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客户信息泄露等问题频出,滴滴整改不到位遭吐槽,雷军发表看法

前言

但凡是开公司的,不可能不会遇到一些问题,那么既然遇到了问题,那么最重要的就是如何去解决这些问题。我们都知道滴滴这家公司吧,对于我们来说这是一家瞬间崛起的公司,通过对滴滴发展历程的了解,滴滴可谓是跳跃式发展。

滴滴问题频出

实际上,滴滴对我们国家出行市场的格局重新塑造带来了很大的影响,商场就像战场一样,如果你在这场战役上赢了,那么就相当于一战成名。的确,滴滴赢得了这场战役,在众多竞争当中它走到了今天,滴滴能有现在人气和地位真的是一路过五关斩六将而得来的,但是如果没有资本的助力它也不可能这么成功。

在滴滴官网上我们可以看到,有两个人的名字在管理款团队中非常瞩目,第一个就是程维,他是滴滴的创始人以及CEO,第二个就是柳青,她是联合创始人。程维曾经在阿里巴巴工作过,柳青的背景更加强大,两者在一起可谓是强强联合,所以投资人们也非常相信这两位能创造出更多的财富,因此就给滴滴投资了很多钱。

有的投资人说,程维可是从最底层的销售一点点干起来的,所以他对市场的变化和动向有非常强的美敏锐度,而且一线的执行力也非常的强,但是这些特点柳青是比较缺乏的。柳青的家庭背景比较强大,她的父亲是柳传志,柳传志是联想的创始人,所以具体的家庭背景不用我们介绍就知道了。

从这里我们也可以看出来,柳青人脉非常广,像这方面是程维比较缺乏的,所以两个人在一起属于互补型的组合,这样的搭配肯定可以做出一番事业。

实际上他们确实是胜利了,在众多的资本支持下滴滴终于杀出重围,在行业内占有领先的地位,但是打赢了这场仗以后滴滴却接二连三的出现问题,而且这些问题是一下子爆发式的出现。滴滴的顺风车业务是公司的主要盈利来源,这个业务其实对于城市的交通拥堵的确是做出了很大的帮助,但有顺风车业务好像没有太重视共享出行的问题,所以却变成了社会问题的其中一个。

后来顺风车有很多不好的事情发生,例如滴滴客户的信息泄露非常严重,还有杀熟行为,再有就是因为坐滴滴的车有很多客户出意外,这些都让人们对滴滴有很大的芥蒂。程维和柳青公开发布了道歉信,两个人表示滴滴不会再只顾着扩大规模和经济增长,而是主要以安全为主,但是从现在看他们的改变和反省并没有达到一定高度。

雷军对“滴滴事件”发表看法

客户信息泄露等问题频出,滴滴整改不到位遭吐槽,雷军发表看法:要找根本原因。意思就是说,如果遇到了问题,并不是一味着要去想怎么用一些比较特别的方法把它解决,而是要看自己的根本是否出现了问题,如果根本都出现了问题,那么即使再解决,到最后原来存在的问题还会再出现。

其实实际上也是这样,滴滴发展的太迅猛了,是很多人都无法预料到的速度,所以才会有各种问题发生,发展规模大并不代表经营的好。

最早滴滴的投资人是朱啸虎,他以前投资过手拉网,后来手拉网发展失败了,所以朱啸虎也总结了这次失败的经验,那就是在他们遇到困难的时候,并没有引进很多优秀的人才,也就是说,如果想把企业变得更好,那么一定要平衡发展。

基本功好才是硬道理,如果你没有很好的基本功的话,那么你有没有办法承受住压力。除了基本功以外,滴滴也有自己的为难之处,因为在它背后有很多资本,这些资本根本没有耐心等它一点点发展,他们所想的是,既然投资了就一定要有回报,所以滴滴不得不去美国上市。

滴滴的企业价值观把安全排到了第一,体验排在了第二,效率排在了第三,当这些价值观遇到了考验的时候,那么程维和柳青会做出一个什么样的选择呢?要想让企业发展得更好,一定要平衡长期战略以及短期盈利之间的关系。

结语

没有任何一家企业是一直处于好的发展的状态,但是资本却一味着想让企业快速发展来获取回报,如此一来,这两个问题是互相矛盾的,这样一来,让滴滴面临了很大考验,那么未来滴滴到底会发展什么样呢?让我们拭目以待吧。

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